主席研究員 丸尾 尚史 コラム一覧 廃止という現状を追い風に変えて 「車内アナウンス」にみる顧客サービスについて ひと工夫で、より楽しい旅行に！ プロ野球ファンとして思うこと 北陸新幹線開業の効果は？ 「ななつ星in九州」は観光関連産業の新たなビジネスモデルとなるか！ なぜ「ルール破り」は成し得たのか 「いいちこ」のライバルは自動車？ 「モノ的発想」から「コト的発想」へ 地元への愛着度向上に期待！！ 効率性、経済性の追求がすべてか？
